شروط الاستخدام
زاف (zafapps.com)
- تاريخ النفاذ:
- 31 يوليو 2026م
- آخر تحديث:
- 31 يوليو 2026م
تحكم شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) استخدامك لتطبيقات نظامي macOS وiOS الصادرة عن زاف ولموقعنا الإلكتروني zafapps.com (ويُشار إليها مجتمعةً بـ“التطبيقات”). وبتنزيلك أو تثبيتك أو استخدامك أيَّ تطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، فلا تستخدم التطبيقات.
1.بيانات موفّر الخدمة
وفقاً للمادة السادسة من نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) وتاريخ 07/11/1440هـ:
- موفّر الخدمة
- زاف
- العنوان
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- وسيلة التواصل
- https://zafapps.com/ar/contact
- الموقع الإلكتروني
- https://zafapps.com
- اسم السجل ورقمه
- وثيقة العمل الحر رقم FL-335935290، الصادرة عن freelance.sa
2.العلاقة بشروط آبل
تُوزَّع التطبيقات عبر متجر التطبيقات (App Store)، ويخضع استخدامك كذلك لأحكام وشروط خدمات آبل الإعلامية. وتتضمن هذه الشروط الحد الأدنى من أحكام اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المقررة من آبل، وفي حال التعارض تسود تلك الأحكام.
وتقرّ وتوافق على ما يلي:
- الإقرار
- أن هذه الاتفاقية مبرمة بينك وبين زاف فقط، وليست مع آبل، وأن زاف — لا آبل — هي المسؤولة وحدها عن التطبيقات ومحتواها.
- نطاق الترخيص
- أن ترخيصك هو المبيَّن في البند (3) أدناه، ويشمل المنتجات التي تحمل علامة آبل والتي تملكها أو تتحكم بها، وفق قواعد الاستخدام الواردة في شروط خدمات آبل الإعلامية، بما في ذلك المشاركة العائلية.
- الصيانة والدعم
- أن زاف هي المسؤولة وحدها عن تقديم الصيانة والدعم للتطبيقات، وأن آبل غير ملزمة على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم.
- الضمان
- أن زاف هي المسؤولة وحدها عن أي ضمانات للمنتج، صريحة كانت أو ضمنية بحكم النظام، بالقدر الذي لم يُستبعد فيه الضمان استبعاداً نافذاً. وفي حال عدم مطابقة أي تطبيق لضمان واجب التطبيق، يجوز لك إشعار آبل، وتقوم آبل بردّ ثمن شراء التطبيق إليك. وإلى أقصى حد يسمح به النظام واجب التطبيق، لا تتحمل آبل أي التزام آخر بالضمان تجاه التطبيقات.
- المطالبات المتعلقة بالمنتج
- أن زاف — لا آبل — هي المسؤولة عن معالجة أي مطالبة منك أو من الغير تتعلق بالتطبيقات أو بحيازتك واستخدامك لها، بما في ذلك المطالبات المتعلقة بالمسؤولية عن المنتج، وأي ادعاء بعدم مطابقة التطبيق لمتطلب نظامي أو رقابي، والمطالبات الناشئة عن أنظمة حماية المستهلك أو ما في حكمها.
- حقوق الملكية الفكرية
- أنه في حال ادعاء الغير أن أحد التطبيقات أو حيازتك واستخدامك له يعتدي على حقوق ملكيته الفكرية، فإن زاف — لا آبل — تتحمل وحدها مسؤولية التحقيق في تلك المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وإبراء الذمة منها.
- الالتزام النظامي
- أنك تقرّ وتضمن أنك لا تقيم في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مصنَّفة لديها بأنها “داعمة للإرهاب”، وأنك غير مدرج في أي من قوائم حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيَّدة.
- اسم المطوّر وعنوانه
- أن بيانات التواصل مع زاف بشأن الأسئلة أو الشكاوى أو المطالبات المتعلقة بالتطبيقات مبيَّنة في البند (1) والبند (18).
- شروط الأطراف الأخرى
- أنه يجب عليك الالتزام بشروط الأطراف الأخرى واجبة التطبيق عند استخدامك التطبيقات.
- المستفيد من الغير
- أن آبل وشركاتها التابعة من الغير المستفيد من هذه الشروط، وأنه يكون لها — عند قبولك هذه الشروط — الحق في إنفاذها في مواجهتك بهذه الصفة.
3.الترخيص
مع مراعاة هذه الشروط، تمنحك زاف ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء، لتنزيل التطبيقات واستخدامها على الأجهزة التي تحمل علامة آبل والتي تملكها أو تتحكم بها، لاستخدامك الشخصي أو لأعمالك الداخلية، وفق ما تسمح به شروط خدمات آبل الإعلامية.
4.القيود
لا يجوز لك:
- نسخ التطبيقات أو إعادة توزيعها أو بيعها أو تأجيرها أو ترخيصها من الباطن أو نقلها بأي صورة؛
- إجراء الهندسة العكسية للتطبيقات أو فك ترجمتها أو تفكيكها، إلا بالقدر الذي يمنع فيه النظام واجب التطبيق هذا القيد؛
- إزالة أو تعديل أي إشعارات ملكية؛
- استخدام التطبيقات في مخالفة أي نظام في المملكة العربية السعودية أو في نطاق ولايتك القضائية، بما في ذلك نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية؛
- استخدام التطبيقات للاعتداء على حقوق الغير أو لنشر محتوى غير مشروع.
5.المشتريات والاشتراكات والفوترة
قد تُقدَّم تطبيقاتنا مجاناً، أو بشراء لمرة واحدة، أو مع مشتريات داخل التطبيق واشتراكات ذاتية التجديد. ويُوضَّح النموذج المطبَّق في صفحة كل تطبيق على متجر التطبيقات.
وتُعدّ آبل البائع المسجَّل لجميع المشتريات التي تتم عبر متجر التطبيقات (App Store)، ولا تقوم زاف بمعالجة بيانات بطاقتك البنكية أو تخزينها.
وحين يوفّر أحد التطبيقات اشتراكاً ذاتي التجديد، يُفصح لك قبل الاشتراك — في صفحة المتجر وداخل التطبيق — عمّا يلي:
- اسم الاشتراك وما يوفّره؛
- مدة فترة التجديد؛
- سعر كل فترة تجديد شاملاً ضريبة القيمة المضافة متى انطبقت؛
- أن الاشتراك يتجدد تلقائياً إلى حين إلغائه.
ويُخصم المبلغ من حساب آبل الخاص بك عند تأكيد الشراء. ويتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم تُلغِه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الجارية، ويُخصم مبلغ التجديد من حساب آبل خلال الأربع والعشرين ساعة السابقة لنهاية الفترة الجارية. ويمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات حساب آبل. والإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية ولا يلغي الفترة الجارية بأثر رجعي.
6.الإلغاء واسترداد المبالغ
تتولى آبل معالجة طلبات الاسترداد، وليس زاف، كونها البائع المسجَّل. ويمكنك تقديم طلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com وفق سياسة الاسترداد لدى آبل.
وفيما يخص حق الفسخ المقرر في المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية، فإن هذه المادة تمنح المستهلك حق فسخ العقد خلال سبعة أيام من التسلّم، إلا أنها تستثني صراحةً منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت، ويُستثنى من هذا الاستثناء ما كان بها عيب يحول دون إتمام التحميل أو ما كان غير مطابق لما اتفق عليه. وإذا كان التطبيق معيباً أو غير مطابق لوصفه، فتواصل معنا عبر https://zafapps.com/ar/contact، وسنعمل على معالجة العيب ودعم طلب الاسترداد لدى آبل.
7.الإعلانات والادعاءات المتعلقة بالمنتج
وفقاً للمادتين العاشرة والحادية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية، تُعدّ إعلاناتنا الإلكترونية من الوثائق التعاقدية المكمِّلة للعقد والملزِمة كجزء منه. ولا ننشر أي عرض أو بيان أو ادعاء كاذب أو مضلِّل بشأن تطبيقاتنا، ولا نقلّد العلامات التجارية أو هوية الغير.
8.بياناتك
تُوضَّح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية المتاحة على zafapps.com. ونعالج البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (المرسوم الملكي رقم م/19 والمعدَّل بالمرسوم الملكي رقم م/148)، ووفقاً لما تقتضيه المادة الخامسة من نظام التجارة الإلكترونية، فلا نحتفظ ببيانات المستهلك إلا في المدة التي تقتضيها طبيعة التعامل، ولا نفصح عنها دون أساس نظامي.
9.الملكية الفكرية
تعود ملكية التطبيقات — بما فيها شفرتها المصدرية وتصميمها وواجهتها وأيقوناتها وعلاماتها التجارية واسم زاف وشعارها — إلى زاف، وهي محمية بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. ولا يتضمن أي بند في هذه الشروط نقلاً للملكية إليك.
ويبقى أي محتوى تنشئه باستخدام التطبيقات ملكاً لك، ولا ندّعي أي ملكية عليه.
10.خدمات الأطراف الأخرى
قد ترتبط بعض التطبيقات بخدمات تابعة لأطراف أخرى أو تتكامل معها، وتخضع تلك الخدمات لشروطها الخاصة. ولا تتحمل زاف مسؤولية محتواها أو توافرها أو ممارساتها، وتستخدمها على مسؤوليتك الخاصة.
11.التوافر والتغييرات
يجوز لنا تحديث أي تطبيق أو تعديله أو إيقافه أو إيقاف أي من ميزاته. وإذا أوقفنا تطبيقاً تدفع مقابله باشتراك، فسنُشعرك بذلك قبل مدة معقولة ونوقف الفوترة المستقبلية.
12.إخلاء الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به النظام واجب التطبيق، تُقدَّم التطبيقات “كما هي” و“حسب توافرها”، دون أي ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني، بما في ذلك أي ضمان ضمني بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم التعدي. ولا نضمن أن تعمل التطبيقات دون انقطاع أو دون أخطاء.
ولا يحدّ أي مما ورد في هذا البند من أي حق مقرر لك بموجب أحكام حماية المستهلك الآمرة في أنظمة المملكة العربية السعودية.
13.حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام واجب التطبيق، لا تتحمل زاف المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، ولا عن فوات الأرباح أو فقد البيانات أو الأعمال، الناشئة عن استخدامك للتطبيقات أو المتعلقة به.
ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط المسؤولية عن التدليس أو سوء السلوك المتعمَّد أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الجسدية، ولا أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، ولا يحدّ منها.
14.الدعم
تتحمل زاف وحدها مسؤولية تقديم الصيانة والدعم للتطبيقات. راجع وثيقة الدعم لدينا أو استخدم نموذج التواصل على https://zafapps.com/ar/contact.
15.الإنهاء
تظل هذه الشروط سارية إلى حين إنهائها. ويَنتهي ترخيصك تلقائياً عند إخلالك بأي من هذه الشروط. وعند الإنهاء، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيقات وحذف جميع نسخها. وتبقى البنود (9) و(12) و(13) و(16) سارية بعد الإنهاء.
16.النظام واجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويكون الاختصاص بنظر أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها للمحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
17.التعديلات على هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط، ويعكس تاريخ “آخر تحديث” النسخة السارية. وسيتم الإشعار بالتعديلات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر موقعنا قبل نفاذها. ويُعدّ استمرارك في استخدام التطبيقات بعد نفاذ التعديل قبولاً بالشروط المعدَّلة.
18.التواصل
- زاف
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- نموذج التواصل
- https://zafapps.com/ar/contact
- الموقع
- https://zafapps.com
تُنشر هذه الوثيقة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير، تكون الأولوية للنسخة العربية.